Kargom ne zaman ulaşır?

Hafta içi 16:00’e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde veya ertesi gün kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-4 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte ve akabinde sizlere mail yoluyla bilgi verilmektedir. E-posta adresinize gelen kargo takip numaranızla, seçmiş olduğunuz kargo şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.

Neden Kapıda ödemelerde 900TL limit var?

Kapıda ödeme siparişlerde sınırlama olmasının sebebi kargoların bize geri dönüyor olmasıdır. Her teslim alınmayan kargo için verilen kayıplardan dolayı kapıda ödemelerde alt limit mevcuttur.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz için teslimat adresi değiştirmek isterseniz 0 535 570 22 22 numaralı telefondan veya bilgi@isawella.com mail adresimizden tarafımıza bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş. Ne olacak?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz isawella.com’ a iade edilir.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Havale yoluyla ödeme yapabilir miyim?

Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır. Ödeme yaptıktan sonra profilinizden Havale/EFT bildirimini yollamayı unutmayınız.

Kapıda ödeme yoluyla ödeme yapabilir miyim?

Alışverişlerinizde Kapıda ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır.